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            2021年8月关于在深圳举办《物业管理标准化特训营》专题培训班的通知

            各有关单位及个人:

            作为物业管理的基础,项目管理一直是企业经营管理核心,项目经理的服务能力直接关系到项目服务的水平。在目前的新形式下,项目管理的模式和工具也都发生了深刻变化,如何从标准化的角度提升项目管理水平,这是值得我们关注的事情。本课程邀请行业资深专家,从标准化以及服务创新的角度,探讨物业项目管理的真谛。

            为了响应广大企业和学员的需求,我院拟于8月在深圳市举办一期“物业管理标准化特训营专题培训班”。具体事项通知如下:

            一、主办单位

            深圳房地产和物业管理进修学院

            二、培训对象

            (一)项目经理、助理经理以上级物业企业中高层管理者;

            (二)市场部经理、专业主管或企业中高层管理人员;

            (三)房地产公司分管物业管理业务或客户关系管理总监、部门经理、专业主管等;

            (四)房地产或服务等相关行业高级管理人员。

            三、培训时间及地点

            (一)培训时间:8月20-21日。

            (二)上课地点:深圳市莲花大厦(具体地址待定)。

            四、培训纲要

            模块一:标准化概述

            (一)物业管理为什么需要做标准化

            (二)标准化管理的历史溯源

            (三)物业服务企业标准化管理的必要性分析

            (四)标准化与信息化建设

            模块二:安全管理模块标准化的制订与实施

            (一)安全管理标准化制订的原则

            (二)安全管理标准化制订的方法和略

            (三)安全管理的标准化制订形式

            (四)安全管理的标准化建立与应用

            (五)企业案例解读

            模块三:设备管理模块标准化的制订与实施

            (一)设备管理标准化制订的原则

            (二)设备管理标准化制订的方法和略

            (三)设备管理的标准化制订形式

            (四)设备管理的标准化建立与应用

            (五)企业案例解读

            模块四:环境管理模块标准化的制订与实施

            (一)环境管理标准化制订的原则

            (二)环境管理标准化制订的方法和略

            (三)环境管理的标准化制订形式

            (四)环境管理的标准化建立与应用

            模块五:客户服务模块标准化的制订与实施

            (一)客户服务标准化制订的原则

            (二)客户服务标准化制订的方法和略

            (三)客户服务的标准化制订形式

            (四)客户服务的标准化建立与应用

            (五)企业案例解读

            五、课程收益

            (一)从项目的角度关注标准化在项目管理中的应用;

            (二)从企业的角度有效建立标准化的运行机制;

            (三)建立运用标准化实现与客户的有效连接;

            六、师资简介

            【廖小斌】深圳房地产和物业管理进修学院客座教授、中国物业管理协会产业发展委员会委员、广东省物业管理专家库成员、深圳市物业管理招投标(考评)专家库成员、国内资深物业管理人、物业管理理论专家,拥有丰富的理论和实践经验,授课多年,教学经验丰富。

            七、培训费用

            培训费:1180元/人,企业报名3人及3人以上可享受总价9折优惠。

            八、报名缴费和联系方式
            (一)报名

            第一期报名时间为:即日起至8月19日。请登陆学院官方网站:www.991ys.com进行预报名,课程选择“物业管理标准化特训营专题培训班”。

            (二)缴费

            账户名称:深圳房地产和物业管理进修学院有限公司

            开户银行:建设银行深圳分行莲花山支行

            银行帐号:4420 1560 2000 5640 2050

            培训费转账时务必注明班级简称及参训人姓名或单位名称,如“标准化+张三/单位名称”。

            (三)联系方式

            深圳学院: 黄老师:0755-83235761、13929360020;

            樊老师:0755-83207346、18617169709;

            谢老师:0755-83236180、18025378778;

            深圳房地产和物业管理进修学院网址:www.991ys.com

            特此通知。


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